개인정보처리방침

”㈜로보스”는(이하 “회사”는) “웹사이트 방문 고객”의 (이하 “회원”의) 개인정보 보호를 소중하게 생각하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다 해 노력하고 있으며 개인정보보호 관련 주요 법률인 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정 및 정 보통신부가 제정한 「개인정보보호정책」을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.”

본 방침은 2024년 08월 20일부터 시행됩니다.

제 1조. 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의

회사에서는 적법하고 공정한 방법에 의하여 서비스 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며 문의하기 개인정보수집∙이용 동의에 대한 내용을 제공하고 회원이 ‘동의' 체크박스를 클릭하여 문의하기시 개인정보수집∙이용에 동의한 것으로 봅니다.

제 2조. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 회사는 서비스 이용관련 문의 상담을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집항목 : 이름, 이메일, 사업체 또는 직장 이름(선택)

2. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
· 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 도메인, 웹사이트명, 페이지 활동 이벤트, 구매 및 결제기록 등
· 설문 작성자: 회사는 설문 작성자의 자료(질문/응답)를 보관합니다.
· 설문 응답자: 회사는 설문조사 응답들을 수집하고 저장합니다. 응답들은 설문조사 작성자의 소유로 관리되며, 회사는 그 정보를 설문작성자의 비공개 정보로 간주합니다. 작성자가 응답자의 개인정보를 수집하고자 하는 경우, 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의서에 동의하도록 요청할 수 있으며, 동의하지 않는 사람들을 설문조사에서 나가게 할 수 있도록 수단을 제공합니다.
3. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지 이용 및 서면양식, 상담
- 회원이 회사가 제공하는 서비스 관련 스크립트를 설치 또는 사용함으로써 자동으로 수집
- 회원이 설문조사에 직접 응답

4. 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않으며, 위의 항목 이외에 다른 어떠한 목적으로도 수집, 사용하지 않음을 알려드립니다.

제 3조. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.

① 서비스 제공
정보 및 서비스 제공, 문의 상담

② 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제 4조. 개인정보의 보관 및 이용기간

1. 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.

2. 이용자의 개인정보는 문의 상담 등 이용목적을 위하여 보관 및 이용됩니다. 다만, 아래 각 항목에 해당하는 경우에는 명시한 기간 동안 보관할 수 있으며, 그 외 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.

① 관계법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지

② 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존할 경우 해당 채권, 채무관계 정산시까지

③ [ 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 ]에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

④ [ 전자금융거래법 ]에 따른 전자금융 거래에 관한 기록: 5년

⑤ [ 통신비밀보호법 ]에 따른 웹사이트 방문에 관한 기록: 3개월

⑥ [ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ]에 따른 본인확인에 관한 기록: 6개월

제 5조. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 회원이 제공하는 개인정보를 본 서비스 이외의 목적을 위하여 사용할 수 없습니다.
2. 회사는 회원이 제공한 개인정보를 회원의 사전 동의 없이 제 3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

① 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관의 요청에 의한 경우
② 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
③ 업무상 연락을 위하여 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 사용하는 경우
④ 은행업무상 관련사항에 한하여 일부 정보를 공유하는 경우
⑤ 통계작성, 홍보자료, 학술연구, 시장조사 또는 UX 빅데이터 컨설팅 서비스를 제공하기 위하여 필요한 경우로서 특정 고객임을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
⑥ 정보 수집 및 제공을 위하여 이용자가 자발적으로 자신의 개인정보를 제 3자에게 제공하는 것에 동의한 경우

제 6조. 개인정보처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁받는 자(수탁자) : Webflow
- 위탁하는 업무의 내용 : 웹사이트 호스팅 및 회원 대상 위의 수집 항목 유지관리

2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제 7조. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련 사항

1. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보(텍스트 파일)로 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

2. 회사는 인터넷 서비스를 통하여 회원의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치, 운용하고 있습니다.

3. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 고유번호에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 쿠키를 통해 수집한 회원의 고유번호는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.

① 개인의 관심 분야에 따른 맞춤 서비스 제공

② 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 사용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타깃(target) 마케팅에 활용

③ 서비스 이용 내역을 추적하여 분석을 통해 서비스 개편 등의 척도로 활용

4. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 또는 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 혹은 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 회원님께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 서비스 제공에 어려움이 발생할 수도 있습니다.

제 8조. 개인정보 처리방침 변경

현 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 개인정보 처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우 개정되기 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

제 9조. 권익침해 구제방법

회원은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별 개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회 ( www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 ( privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 ( www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 ( www.netan.go.kr / 02-392-0330)
- 정보보호마크인증위원회 ( www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

제 10조. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자
성명 : 이두열
직책 : CTO
이메일 : dean@robos.one

- 개인정보 보호담당자
성명 : 이두열
직책 : CTO
이메일 : dean@robos.one

시행일자:2024년 8월 20일